Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Tại X8 Money

1 Thông tin chúng tôi thu thập

X8 money chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dữ liệu được chia thành hai nhóm chính:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính – dùng để xác minh danh tính và tuổi hợp lệ.
• Địa chỉ email và số điện thoại – dùng để liên lạc, xác thực tài khoản và hỗ trợ khách hàng.
• Địa chỉ cư trú – phục vụ xác minh danh tính theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền.
• Thông tin tài khoản thanh toán (tên tài khoản MoMo, ZaloPay, ViettelPay, số tài khoản ngân hàng) – dùng để xử lý nạp/rút tiền. X8 money không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ đầy đủ.
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/hộ chiếu) khi bạn thực hiện xác minh danh tính (KYC).

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng – phục vụ bảo mật và phát hiện đăng nhập bất thường.
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian hoạt động – lưu trữ để giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
• Cookie phiên làm việc và cookie phân tích – chi tiết tại Mục 4.

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng. X8 money không dùng thông tin của bạn cho mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

Nếu x8 money muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích mới nào ngoài bảng trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép trước khi thực hiện.

3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

X8 money không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm độc lập về dữ liệu do họ xử lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: máy chủ lưu trữ, dịch vụ phân tích ẩn danh, hệ thống phát hiện gian lận — chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi hợp đồng dịch vụ, không được sử dụng cho mục đích riêng.
• Cơ quan chức năng: x8 money có thể buộc phải cung cấp thông tin theo lệnh tòa án, yêu cầu của cơ quan điều tra hoặc nghĩa vụ báo cáo pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

4 Cookie và công nghệ theo dõi

X8 money sử dụng cookie để đảm bảo website hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website để x8 money cải thiện giao diện và hiệu năng. Bạn có thể tắt loại này.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu lại ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn giao diện để mỗi lần truy cập không cần cài đặt lại.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ tại x8 money. X8 money không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi hành vi xuyên trang web.

5 Biện pháp bảo mật dữ liệu

Bảo mật thông tin người dùng là khoản đầu tư chiến lược của x8 money, không phải nghĩa vụ chiếu lệ. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa dữ liệu: Mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Kết nối giữa bạn và hệ thống luôn qua HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): X8 money khuyến khích và hỗ trợ 2FA cho tất cả tài khoản để ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép xem dữ liệu người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện hoạt động đáng ngờ như đăng nhập từ địa điểm lạ, đổi thông tin hàng loạt hoặc giao dịch bất thường.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ ở nhiều vị trí vật lý khác nhau để đảm bảo khả năng khôi phục trong tình huống khẩn cấp.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân sự của x8 money được đào tạo định kỳ về quy trình bảo mật dữ liệu và xử lý thông tin nhạy cảm.

6 Thời gian lưu trữ dữ liệu

X8 money chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính quốc tế áp dụng cho hoạt động của x8 money.
• Lịch sử chơi game: Lưu 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và phân tích hành vi để bảo vệ người chơi.
• Hồ sơ xác minh KYC: Lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Log truy cập hệ thống: Lưu 90 ngày cho mục đích bảo mật, sau đó xóa tự động.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

7 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng tại x8 money, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@x8money.app — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc:

8 Trẻ em và người chưa đủ tuổi

X8 money không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Tất cả người đăng ký phải xác nhận đủ 18 tuổi trở lên trong quá trình tạo tài khoản.

Nếu x8 money phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, số dư sẽ được xử lý theo quy định hiện hành và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong thời gian sớm nhất có thể theo luật định.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại x8 money, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@x8money.app để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

9 Thay đổi chính sách bảo mật

X8 money có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về thực hành bảo vệ dữ liệu.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng tại x8 money.
• Ghi rõ ngày cập nhật và tóm tắt các thay đổi chính ở đầu tài liệunày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ x8 money sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày đó.

10 Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại x8 money, bạn có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Email: support@x8money.app — phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website x8 money.
• Website: https://x8money.app — truy cập mục Hỗ trợ để gửi phiếu yêu cầu.

Khi liên hệ về quyền riêng tư, vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc địa chỉ email đã đăng ký cùng mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất. Tất cả yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được ghi nhận, xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt.